Pode devolver o seu pedido ou parte do mesmo. Tenha em conta que dispõe de 14 dias desde a receção do seu pedido.
Uma vez passados esses 14 dias, já não será possível processar a sua devolução.
Para iniciar a devolução, aceda à sua conta e vá ao separador «As minhas compras». Aqui encontrará todos os seus pedidos e os produtos incluídos em cada um. Debaixo de cada produto encontrará a opção «Devolver este produto», selecione o motivo e clica em «DEVOLVER».
Também pode solicitar uma devolução clicando aqui. De seguida, enviar-lhe-emos um correio eletrónico com as instruções que deve seguir para formalizar o trâmite.
No menor tempo possível, iniciaremos o processo de devolução e receberá o valor pago em poucos dias através do mesmo método de pagamento que utilizou para a compra.
É muito importante que devolva os produtos na sua embalagem original e numa caixa para evitar que se danifiquem.
Lembre-se de que, caso cancele um pedido adquirido total ou parcialmente com um Cheque-prenda, o reembolso corresponderá ao valor pago no final, com o desconto aplicado.