Siamo spiacenti! Attualmente la nostra piattaforma non consente di modificare ordini già effettuati.
Tuttavia, è possibile cancellare l'ordine.
Potrai cancellare il suo ordine, o parte di questo, solo se lo stato è ‘in processo’.
Se l’ordine è già stato preparato o ritirato dal corriere, allora, semplicemente dovrai rifiutare il pacco.
Nei seguenti punti le spieghiamo come fare:
1- Accedi all’account personale PromoFarma e clicchi su ‘Miei Acquisti’.
2- Nella sezione ‘Miei Acquisti’ clicchi su ‘Restituire il seguente prodotto’ che appare di seguito ad ognuno di questi.
3- Quando appare il menu a tendina con diverse opzioni, selezioni il motivo della restituzione e clicca su ‘Restituire’. Fatto! Nelle seguenti 24-48 ore ti verrà rimborsata la somma del prodotto che desideri restituire attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato con la transazione originaria.
Ricorda che, se si desidera il rimborso di un ordine o di un prodotto acquistato con un buono regalo, verrà rimborsata la somma pagata con lo sconto applicato.
Per qualsiasi altro dubbio, non esita a contattare il nostro Customer Service.