¿Puedo cancelar mi pedido?

 

¡Claro que puedes! La ley te permite devolver tu pedido completo o parte del mismo. Dispones de 14 días hábiles para solicitar la cancelación desde el momento de la compra. 

Accede a tu perfil de cliente en Promofarma.com y ve a la pestaña Mis Compras. Aquí encontrarás todos tus pedidos y los productos con los que consta cada uno de ellos. Debajo de cada producto encontrarás la opción "Devolver este producto", selecciona el motivo y pincha en DEVOLVER.  

Te haremos llegar por email las instrucciones a seguir.

Si tienes cualquier duda o consulta al respecto, no lo dudes y escríbenos un email a clientes@promofarma.com. 

Tramitaremos el abono del importe pagado en el menor tiempo posible y mediante el mismo método de pago que utilizaste para la compra.

Recuerda que en el caso de cancelar un pedido adquirido total o parcialmente con un Cheque Regalo, se reembolsará el importe que pagaste finalmente con el descuento aplicado.

 

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