Sie sind nicht sicher, ob uns Ihre Bestellung erreicht hat?
Überprüfen Sie Ihren Posteingang. Nachdem Sie die Bestellung aufgegeben haben, sollten Sie eine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben. Falls Sie die E-Mail nicht finden können, schauen Sie in Ihrem Spam-Ordner nach.
Sollte die Bestätigungs-E-Mail auch dort nicht zu finden sein, überprüfen Sie die Bestellung in Ihrem Konto. Melden Sie sich über die Website oder in der App bei Ihrem Konto an und rufen Sie „Mein Konto“ oder „Nutzer“ auf. Wenn die Bestellung bestätigt ist, sehen Sie hier die Auftragsnummer und können die Details aufrufen.
Sie können sich aber auch gerne an unser Kundenserviceteam wenden. Einer unserer Mitarbeiter kann Ihnen so alle Informationen und Details zur Bestellung und Lieferung bereitstellen.